Ética

Recibir una denuncia suele interpretarse como una señal positiva: alguien conoce el canal, confía lo suficiente para utilizarlo y decide comunicar una situación que considera irregular.

Gestionar denuncias de forma efectiva requiere mucho más que recibir reportes: implica clasificarlos, asignar responsables, documentar cada acción, investigar y cerrar cada caso con criterios claros. En esta guía, te mostramos 7 pasos para gestionar denuncias con trazabilidad, fortalecer la capacidad investigativa y generar mayor confianza en el proceso.

Cerrar el año no es solo revisar lo realizado: es evaluar qué funcionó, qué brechas persisten y qué debería priorizar Compliance en 2027.

Tener pocas denuncias no siempre es una buena señal. El silencio puede reflejar falta de confianza, miedo a represalias o la percepción de que denunciar no genera cambios. En esta nota analizamos qué hay detrás de la ausencia de reportes y cómo construir una cultura donde las personas se animen a hablar.